Hvad koster AI-automatisering? Priser for danske SMV'er

Hvad koster AI-automatisering? For en dansk SMV ligger prisen typisk mellem et par hundrede kroner om måneden for et færdigt AI-værktøj og fra 10.000 kr som engangsbeløb for et byg, der tager en hel arbejdsgang fra ende til ende. Skal flere kæder bygges og passes løbende, starter det fra 5.000 kr./md.

Det er det korte svar. Det lange handler om, hvorfor to tilbud på den samme opgave kan ligge tusindvis af kroner fra hinanden.

Forskellen er næsten aldrig teknikken. Den er, hvor mange systemer der skal tale sammen, hvor godt dine data står, og om nogen i virksomheden har besluttet, hvordan arbejdet egentlig skal udføres. Vi tager prisdriverne ét ad gangen, regner tilskuddet med, og siger også, hvornår du skal lade pengene blive i kassen.

Hvad koster AI-automatisering? Det korte svar

Prisspændet i markedet virker vildt, fordi ordet dækker over tre forskellige ting. Når du ved, hvilket niveau du står på, bliver tallet til at forstå.

Niveau ét er det, folk glemmer. En skrivehjælp eller en mødereferent koster næsten ingenting og kræver ingen udvikler. Virker den, har du sparet dig for et byg. Virker den ikke, ved du nu præcis, hvor den slap op, og det er den bedste kravspecifikation, du kan få.

Niveau to er der, hvor tallene fra et bureau kommer ind. Et afgrænset byg betyder, at én arbejdsgang kører selv bagefter: tilbuddet, fakturaen, ugerapporten eller den standardhenvendelse, der kommer tyve gange om dagen. Hos os starter det fra 10.000 kr som engangsbeløb, og du ejer kildekoden og dokumentationen, når vi er færdige.

Niveau tre er for virksomheder, hvor der er tyve manuelle led at tage fat på, og hvor det ikke giver mening at skrive en ny aftale for hvert af dem. Vi kalder det et partnerskab, og det starter fra 5.000 kr./md.

Hvad der driver prisen op, og hvad der driver den ned

To virksomheder beder om det samme og får to vidt forskellige tilbud. Her er grunden.

Det, der gør prisen større

Antallet af systemer. Hvert system, der skal tale med et andet, er et led, der skal bygges og testes. To systemer er en overskuelig opgave. Fem systemer er et projekt.

Systemer uden åben adgang. Kører en vigtig del af driften i et program uden API, skal data ind og ud ad en anden vej. Det kan løses, men det koster både i byg og i vedligehold.

Data, der bor i et regneark. Ligger de tal, alt andet afhænger af, i et regneark, som en medarbejder passer i hånden, stopper automatiseringen dér. Enten flytter indholdet ind i et system, eller regnearket skal afskaffes først.

Beslutningsgælden. Det er den dyreste og mest oversete post. En automatisering kan kun følge en regel, og hos de fleste er reglen aldrig skrevet ned. Hvad tæller som en vundet sag? Hvornår må en rabat gives uden godkendelse? Kan du ikke sige det i én sætning, bliver første del af projektet at få beslutningen truffet, og den tid koster.

Krav til sporbarhed. Skal hvert skridt kunne dokumenteres af hensyn til persondata eller revision, kommer der logning og godkendelsestrin oven i. Det er rigtigt at betale for, men vid det på forhånd.

Det, der gør prisen mindre

Standardsystemer. Kører du på et almindeligt dansk regnskabsprogram, et kendt CRM og en standardwebshop, er halvdelen af arbejdet gjort, før vi starter. Adgangene findes allerede.

Én kæde ad gangen. Et byg, der rører én arbejdsgang, er til at prissætte fast. Et byg, der rører hele virksomheden, bliver et estimat, og estimater er altid dyrere end faste priser.

Oprydning, du selv laver. Rydder du op i dine data og dine processer først, betaler du ikke en konsulent for at gøre det.

En regel, du har skrevet ned. Kommer du med beslutningen klar, forsvinder den dyreste del af projektet.

Engangsbeløb eller abonnement: hvad du betaler for

Det her er det spørgsmål, der betyder mest for totalregningen, og det er næsten aldrig med i tilbuddet.

Køber du et abonnement på en platform, betaler du for adgang. Holder du op med at betale, holder automatiseringen op med at køre, og du står tilbage uden noget. Køber du et byg, betaler du for et stykke arbejde, og resultatet er dit.

Vi arbejder efter den anden model, fordi det er den, der gør tiden permanent. Du får kildekode, dokumentation og oplæring, og du ejer det hele. Den dag vi er færdige, kunne du lade være med at tale med os igen, og alt ville stadig køre. Det er hele pointen bag vores måde at arbejde på.

Det betyder også, at du skal spørge hver leverandør om det samme: er prisen en leje eller et køb, og hvem ejer koden bagefter? Svaret flytter totalregningen mere end nogen timepris.

Hvad koster AI-automatisering i drift?

Et byg er ikke helt gratis at have. Tre poster løber videre, og de bør stå i tilbuddet.

Modelforbruget. Hver gang en AI-model læser eller skriver noget, koster det. For en typisk SMV-arbejdsgang er det nogle hundrede kroner om måneden, og du betaler kun for det, der bliver brugt.

Abonnementer på de værktøjer, kæden står på. Det kan være en automatiseringsplatform, en database eller en mailtjeneste. De fleste kunder har dem i forvejen.

Vedligehold. Systemer ændrer sig. Et felt flyttes i CRM'et, en leverandør opdaterer sit API, og så skal nogen rette kæden. Hos nogle sker det en gang om året, hos andre hver måned.

Sæt de tre poster op, før du skriver under. En leverandør, der ikke kan svare på, hvad driften koster om et år, har ikke regnet opgaven igennem.

Hvad koster AI-automatisering sammenlignet med en ny medarbejder?

Det er den sammenligning, de fleste ejere reelt laver, og den falder sjældent ud til ansættelsen.

En medarbejder er en løn hver måned, i al den tid personen er ansat, plus ferie, oplæring og den dag vedkommende siger op. En automatisering er bygget én gang, kører døgnet rundt og siger ikke op. Den er også dummere: den gør kun det, den er bygget til, og den kan ikke tage telefonen, når en kunde er sur.

Derfor er det rigtige regnestykke ikke medarbejder eller maskine. Det er, hvilke af medarbejderens opgaver der er ren gentagelse, og om de fylder nok til at kunne bygges væk. Vi finder typisk 15 timer om ugen hos en kunde, og det er sjældent én opgave, men fire eller fem små.

Vil du sætte kroner på din egen tid, før du beslutter noget, kan du regne det igennem i vores ROI-beregner. Hos Markeity sparer de 20.000 kr om måneden på systemer, vi byggede én gang, og flere eksempler ligger i vores kundecases.

Tilskud kan tage en stor del af regningen

Står du i en dansk SMV, er prisen ikke nødvendigvis den, du selv skal betale.

Nøgletal

250.000 kr

øvre grænse for tilskud fra SMV:Digital

10.000 kr

typisk start for et afgrænset byg, som engangsbeløb

15 timer

vi finder typisk så meget manuelt arbejde om ugen hos en kunde

SMV:Digital er statens ordning for digitalisering af små og mellemstore virksomheder, og den kan dække op til 250.000 kr af et projekt. Krav, puljer og ansøgningsrunder står på SMV:Digitals egen side, og de skifter fra runde til runde.

Den vigtigste regel er rækkefølgen: du skal søge, før arbejdet er sat i gang. Har du allerede betalt fakturaen, er det for sent. Vi har samlet fremgangsmåden i vores guide til tilskud til et AI-projekt, så du kan se, om din virksomhed er i målgruppen, inden du bruger tid på en ansøgning.

Hvornår AI-automatisering ikke kan betale sig

Her er de tre tilfælde, hvor vi selv siger nej, og hvor du bør være skeptisk, hvis en leverandør ikke gør det samme.

Opgaven er for lille. Tager den under 3 timer om ugen, og er den ikke kritisk, er besparelsen for lille til at bære et byg og vedligeholdet oven på. Køb et færdigt værktøj, eller lad det være.

Reglen ændrer sig hver gang. Forhandles fremgangsmåden fra sag til sag, er der ikke noget at bygge. Få beslutningen truffet først, ellers betaler du for at automatisere en uenighed.

Processen er på vej ud. Skifter du ERP til næste år, eller er afdelingen under ombygning, så vent. Et byg på et system, der skal udskiftes, er penge ud af vinduet.

Et ærligt nej på de tre punkter er den billigste rådgivning, du kan få. Det er også derfor, vi starter hvert forløb med en kortlægning i stedet for et tilbud: vi kan ikke prissætte en opgave, vi ikke har set.

Sådan får du et realistisk tal på din egen opgave

Du kan selv komme tæt på prisen, før du taler med nogen. Det tager en formiddag.

1. Vælg den ene opgave, der irriterer mest. Ikke listen over alt. Den ene, som nogen laver hver uge, og som ingen kan fordrage.
2. Tag tid på den. Hvor mange timer om ugen går der, og hvem laver dem? Det tal er hele forretningssagen.
3. Skriv systemerne ned. Hvilke programmer rører opgaven, fra start til slut? Antallet af systemer er den bedste prisindikator, der findes.
4. Skriv reglen i én sætning. Kan du det, er opgaven klar til at bygges. Kan du ikke, har du fundet det første arbejde, og det kræver ingen udvikler.
5. Bed om et fast tal, ikke en timepris. En leverandør, der har forstået opgaven, kan give en fast pris på et afgrænset byg. Kan de ikke, er opgaven ikke afgrænset endnu.

Med de fem svar i hånden kan enhver seriøs leverandør give dig et interval med det samme. Hos os går der typisk 3 uger fra kortlægning til drift på det første byg, og vi arbejder med en målbar ROI inden for 90 dage. Er den ikke der, fortsætter vi, til den er. Vi har bygget 53 automatiseringer for danske virksomheder, og mønsteret er det samme næsten hver gang: den første kæde er den dyreste, og den tredje er den, der for alvor kan ses i regnskabet. Mere om, hvor det typisk giver mest, i vores guide til AI-automatisering for SMV'er.

FAQ

Hvad koster det at få lavet en AI-agent?

En AI-agent, der løser én afgrænset opgave i din virksomhed, prissættes som et byg, og hos os starter det fra 10.000 kr som engangsbeløb. Prisen afhænger af, hvor mange systemer agenten skal have adgang til, og hvor mange undtagelser den skal kunne håndtere.

Hvad koster en AI-chatbot til kundeservice?

En chatbot, der kun svarer ud fra din egen hjemmeside, er billig og kan ofte klares med et færdigt værktøj til et par hundrede kroner om måneden. Skal den slå op i dit ordresystem og svare på konkrete sager, er det et byg, og så gælder prisen for et afgrænset byg.

Kan jeg komme gratis i gang med AI-automatisering?

Ja, og du bør. Gratis og næsten gratis AI-værktøjer kan tage toppen af det manuelle arbejde uden udvikling, og de viser dig, hvor grænsen går. Først når du rammer den grænse, er der noget at bygge.

Betaler jeg timepris eller fast pris?

Vi giver fast pris på et afgrænset byg, fordi du skal kunne regne på beslutningen. Timepris giver kun mening, hvis opgaven er uklar, og er den det, er næste skridt en kortlægning, ikke et tilbud.

Hvor hurtigt tjener en AI-automatisering sig hjem?

Det afhænger af, hvor mange timer opgaven tager i dag. Vi arbejder med en målbar ROI inden for 90 dage på det, vi bygger, og ligger den sandsynlige tilbagebetalingstid langt ude i fremtiden, siger vi det, før vi sender et tilbud.

Begynd med at tage tid på den opgave, der irriterer mest. Det tal afgør, om AI-automatisering er en god investering hos dig, eller om svaret er at lade være.